Unseriöse Anrufe
Wichtige Info für unsere Stromkunden
Die Wendelsteinbahn GmbH als regionaler Energieversorger warnt aus gegebenen Anlass aktuell wieder vor unseriösen Telefonanrufen, die alljährlich zumeist gegen Jahresende verstärkt bei Stromkunden eingehen. Der Anrufer behauptet dabei gegenüber Betroffenen, er sei ein Mitarbeiter oder Partner des örtlichen Energieversorgers oder würde im Namen der Wendelsteinbahn GmbH anrufen. Der Angerufene wird gebeten, seine Zählernummer zu nennen um in einen günstigeren Tarif zu wechseln. Allein mit dieser Information hat der illegale Anrufer bereits die Möglichkeit, den Stromvertrag beim bisherigen Energieversorger zu kündigen. Die Wendelsteinbahn GmbH teilt hierzu mit, dass weder ihre Mitarbeiter noch Dritte in ihrem Auftrag derartige Anrufe bei Kunden tätigen. Gleichzeitig warne man ausdrücklich davor, auf diese telefonisch unterbreiteten Angebote einzugehen. Betroffene Kunden werden gebeten, keinesfalls die Zählernummern telefonisch preiszugeben.
Es wird empfohlen, Telefonnummer und Uhrzeit des Anrufs zu notieren und den unerlaubten Werbeanruf bei der Bundesnetzagentur anzuzeigen.
Kontakt Verbraucherservice: Telefon 0291 9955 – 206, E-Mail rufnummernmissbrauch@bnetza.de
Sollten Kunden auf einen solchen Telefonanruf hin bereits unbeabsichtigt einen neuen Stromlieferungsvertrag abgeschlossen haben, so gilt für gewöhnlich auch das 14-tägige Widerrufsrecht.
Die Kundenberater der Wendelsteinbahn GmbH sind unter der folgenden Rufnummer erreichbar: Tel. 0 80 34 / 308 151
